Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops Guten Plaza (abrufbar unter der Domain Gutenplaza.shop). Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Guten Plaza
Friedrichstraße 68
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Als Betreiber eines Elektronik- und Fotofachgeschäfts legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Nachfolgend informieren wir Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung unseres Online-Angebots.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie aktiv angeben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder einer Registrierung freiwillig mitteilen. Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern für die Lieferung erforderlich)
• Bestellhistorie und getätigte Käufe

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei jedem Besuch unserer Website werden durch unseren Webserver automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an uns übermittelt. Diese umfassen:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

Diese Daten werden vorübergehend in sogenannten Logfiles gespeichert, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Angebots zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht; die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrags (z. B. Bestellabwicklung, Versand).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z. B. für den Erhalt von Newslettern oder die Nutzung von Cookies).

4. Erhobene Datenkategorien im Detail

4.1 Bestands- und Vertragsdaten

Um Ihre Bestellung bei Guten Plaza abwickeln zu können, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse. Ohne diese Angaben ist ein Vertragsabschluss leider nicht möglich. Die Bereitstellung einer Telefonnummer erfolgt freiwillig, erleichtert jedoch die Kontaktaufnahme durch unseren Kundenservice bei Rückfragen zur Lieferung.

4.2 Finanzinformationen – ausschließliche Zahlungsabwicklung über PayPal

Im Rahmen des Bestellvorgangs bieten wir als einzige Zahlungsmethode PayPal an. Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich klarstellen: Guten Plaza erhebt, verarbeitet oder speichert keinerlei Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden vollständig an PayPal weitergeleitet und dort unter strengen Sicherheitsvorkehrungen verschlüsselt und verarbeitet. PayPal ist ein unabhängiger Zahlungsdienstleister, der nach den geltenden Datenschutzbestimmungen handelt. Wir erhalten von PayPal lediglich eine Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang sowie – sofern für die Auftragsabwicklung erforderlich – Ihre hinterlegte Lieferadresse. Eine Einsichtnahme in Ihre vollständigen Finanzdaten ist uns zu keinem Zeitpunkt möglich.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Abwicklung und Durchführung Ihrer Bestellungen (inkl. Versand und ggf. Retouren)
• Bereitstellung des Kundenkontos und Verwaltung Ihrer Bestellhistorie
• Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (z. B. Versandbestätigung, Lieferstatus)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
• Betrugsprävention und Sicherstellung der IT-Sicherheit
• Sofern Sie eingewilligt haben: Zusendung von Newslettern und personalisierten Angeboten

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Empfänger Ihrer Daten können sein:

• Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes) zur Zustellung Ihrer Ware
• PayPal als alleinigen Zahlungsdienstleister (siehe Ziffer 4.2)
• IT-Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Versanddienst) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken oder ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

5. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handelsgesetzbuch oder Abgabenordnung) eine längere Speicherung vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten routinemäßig und unwiderruflich gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als in Deutschland ansässiger Shop unterliegen wir selbstverständlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihnen stehen daher die folgenden Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber dem Verantwortlichen geltend machen können:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf bestimmte weitere Informationen (u. a. Verarbeitungszwecke, Kategorien der verarbeiteten Daten, Empfänger, Speicherdauer).
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern diese nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei Bestreiten der Richtigkeit der Daten) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruhen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

6. Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen Website). Für alle nicht zwingend erforderlichen Cookies (z. B. zu Analyse- oder Marketingzwecken) holen wir vorab Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie über unser Cookie-Consent-Tool jederzeit erteilen oder ablehnen können. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt zu widerrufen oder anzupassen.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine SSL-/TLS-Verschlüsselung betrieben, was die Vertraulichkeit der Datenübertragung gewährleistet. Darüber hinaus unterliegen alle Mitarbeiter von Guten Plaza der strikten Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften.

8. Externe Links und Dienste

Unser Angebot kann Links zu externen Websites Dritter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Für die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten preisgeben.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

10. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für Fragen, Anregungen oder die Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:

Guten Plaza
Friedrichstraße 68
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]

Wir sind bemüht, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, werden wir Sie hierüber informieren.